生意差的门店,人太多,锻炼不了业务,怎么办?()
A.店经理想方设法往外送
B.合理排班
C.母店老员工与新店员工岗位互换,但是计件工资不换
D.裁掉多余的人,等生意好了人不够再招
A.店经理想方设法往外送
B.合理排班
C.母店老员工与新店员工岗位互换,但是计件工资不换
D.裁掉多余的人,等生意好了人不够再招
第1题
A.可以把员工外送姊妹店学习
B.班次调整,员工轮换班,让员工下班早点提高满意率
C.母店老员工与子店员工岗位互换,但是计件不换
D.有愿意学习岗位的人员,每天轮换
E.大堂经理每个星期对工资对比上月工资下滑的员工进行沟通
F.开大会进行宣讲,让员工知晓工资变换的员工
G.征求员工意见,看是否有休长假员工直接批准
第2题
A.反省自己是否按照工作流程定期上深夜班,合理划分白班夜班工作量
B.召集三大经理开会,对争议问题划分责任人,整理催办
C.对三大经理工作推脱,影响团队氛围进行批评观察,召开员工大会,道歉自我反省,公布整改计划,员工监督执行
D.加强亲情化,鼓励员工反馈问题
E.安抚要调店老员工,对坚持调回老店的员工,尊重员工意见
F.如果出现人手短缺,及时向母店求助,请师傅级店经理到店监督整改
第3题
A.顾客方面:抓顾客提升服务;保证店内的出品、环境卫生;从门店的设施设备、广告位进行分析客观原因并进行解决。且带着员工到周围进行抓顾客宣传
B.员工方面:对员工的标准一定要提高,工作方面严格要求
C.找下周围生意好的门店,让员工调过去
D.考验店经理魅力的时候到了,除了抓生意不断提升外,还应该让员工感觉跟着你能学习到东西。把金鹰池利用好,让金鹰池员工有希望,且送优秀的人到海大。让大家明确这是暂时的
第4题
A.店经理只需要按公司的培养模板实施即可,无需淘汰
B.店经理根据四色卡考核,对业务差的员工进行淘汰
C.店经理根据岗位考证情况以及书本知识学习考核,淘汰学习能力差的员工
D.在门店关系太差或者在门店起不到带头作用则淘汰
第5题
A.安排母店人员休年休假或轮岗学习
B.将母店人员调去新店或C类店协助
C.与抱团姊妹店协商,安排到姊妹店协助,或帮姊妹店轮换年休假
第6题
A.该门店拿到后备店经理证书的人数及软实力
B.剔除母店的在岗人员至少6人拿到海大大堂经理级别认证
C.母、子店的小客户经理合格率均不低于80%
D.所有员工会3个岗位
E.门店级别不能为C
第7题
A.店经理触犯制度,没有借口,应开除永不录用
B.店经理为了目标,使用错误的执行方法,反而给门店以及个人印上不好的标签
C.店经理没有寻找根源,找出解决方案
D.店经理缺乏解决问题的能力
第8题
A.无可非议,店经理也没有明确违反公司的制度
B.店经理应该有义务帮助员工晋升来提升员工工资
C.应该根据该员工的个人能力而不是工龄长短来决定岗位,可以帮助该员工提升能力后安排其它合适岗位
第9题
A.作为店经理首先自我反思,生意不好问题出在哪里,原因是什么,其次是列出整改计划
B.对管理层开会进行安抚
C.开大会给员工进行讲解原因,解决办法,如:寻找停车场,加大宣传力度,抓顾客,内部提升服务做好口碑…等一系列
D.对于员工帮助,生意不好时,给每个人列计划,学习并考取更高一级岗位证书,为以后拿高工资做准备,另外做好亲情化工作
E.每天给门店桌数列目标,现场带着员工一起去抓顾客,营造氛围
第10题
A.组织一次员工大会,告知我们的装修情况和开业时间,使员工看到希望
B.把门店管理层分到各店,关心员工的衣食住行,做好亲情化工作
C.员工聚餐或者带着员工活动,凝聚员工
D.为在其他门店学习的员工制定成长计划,了解员工工作状态,关注大家的成长