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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下()属于厅巡员的票务职责?

A.引导乘客正确操作票务设备

B.处理乘客票务事宜

C.协助处理票务紧急情况

D.监控电扶梯状态

答案
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更多“以下()属于厅巡员的票务职责?”相关的问题

第1题

以下不属于客运值班员的工作职责的是()

A.负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品

B.负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控,定期安排AFC设备巡视工作

C.处理与乘客相关的票务事宜

D.保管相关票务钥匙

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第2题

售票员票务管理职责()。

A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障

B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作

C.检查乘客车票的有效性,及时回收乘客弃留车票并投入回收

D.协助处理票务紧急情况

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第3题

售票员的票务职责是()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

E.操作SC

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第4题

售票员的票务职责是什么()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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第5题

付费区一乘客持一卡通无法正常出站,BOM分析显示超时,以下处理错误的是()

A.票务员向乘客收取超时补款

B.票务员为乘客发售付费出站票,对一卡通不处理

C.在BOM上对储值卡进行更新操作

D.乘客持更新后的一卡通出站

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第6题

客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第7题

列车越站长安通余额不足的票务处理()。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致,则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第8题

列车故障晚点20分钟,对故障时段的持票务处理专用票的乘客,应()。

A.发放免费出站票

B.发放1张票务处理专用票

C.发放1张赠票

D.告知乘客可继续使用

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第9题

售票岗的职责()。

A.负责当班票务处的售票工作

B.对填写的票务报表和当日票款收益负责

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车,并对乘客耐心解释

D.对本班票务处内的卫生及安全负责。负责本班票务处内的设备、备品的管理,确保票务处门、窗、钱柜随时处于锁闭状态

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第10题

当票务设施发生故障无法使用时,应有明显的标志引导乘客使用其他可用设备,必要时,票务闸机通道应尽快维修。()
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