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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列现象中，属于成交信号的有（)

A、顾客询问新旧产品的比价

B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子

C、顾客打哈欠

D、顾客皱眉

E、顾客询问能否试用商品

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“下列现象中，属于成交信号的有（)”相关的问题

第1题

公司之所以按月向顾客寄出对账单的主要目的在于()

A、展现公司完善的售后服务

B、提醒顾客尽快付款

C、向顾客询问产品的使用情况

D、购销双方定期核对账目

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第2题

以下关于顾客异议的认识哪一项欠妥（)。

A.顾客异议是成交的前奏与信号

B.顾客异议是推销过程中的必然现象

C.顾客异议不恰当时应据理力争

D.科学预测顾客异议十分必要

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第3题

按接受产品的所有者情况，顾客分为()和外部顾客两类。

A、目标顾客

B、内部顾客

C、潜在顾客

D、过去顾客

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第4题

工作服务人员回答顾客的询问，要求（）。

A.热情有礼

B.认真记录

C.引导顾客

D.发现问题

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第5题

询问顾客要求的做法不正确的是（）。 A 、重复顾客所说的重点 B 、对顾客的行为表示理解 C 、主动记录投诉细节 D 、与顾客论清是非

A.重复顾客所说的重点

B.对顾客的行为表示理解

C.主动记录投诉细节

D.与顾客论清是非

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第6题

当顾客拨打经销商救援电话时，我们应该确认（）

A.询问顾客姓名，电话和车辆信息等

B.故障信息、故障地点及其它特殊信息

C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全

D.询问车上人员是否安全，抛锚地点是否确保安全

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第7题

当顾客突然停下脚步时，营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

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第8题

成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如( )。

A.顾客的休息场所

B.顾客的娱乐场所

C.顾客的工作场所

D.顾客的家中

E.顾客的学习场所

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第9题

()就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。

A、顾客忠诚度

B、顾客资产

C、顾客感知价值

D、顾客份额

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