题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
超市商品退换货流程（）
A.面带微笑双手接过顾客拿来的商品及小票
B.检查商品并核对小票的信息是否一致
C.准确、快捷的帮顾客办理退货
D.退货后填写《一峰企业退换货处理单》
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A.面带微笑双手接过顾客拿来的商品及小票
B.检查商品并核对小票的信息是否一致
C.准确、快捷的帮顾客办理退货
D.退货后填写《一峰企业退换货处理单》
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第4题
A.核对购买凭证→确定商品问题→赔礼道歉→退换货处理
B.赔礼道歉→核对购买凭证→退换货处理→赠送赠品
C.核对购买凭证→确定商品问题→通知供应商→赔礼道歉
D.赔礼道歉→通知供应商→退换货处理→送别顾客
