第2题
A.紧跟其后,监视顾客行踪
B.跟顾客打招呼,并保持恰当的距离
C.一声不吭,让顾客自己做出选择
D.为了拉近与顾客的距离,跟他谈论一些私人的问题
第3题
A.为了提高俱乐部成员的整体素养,我们一直以各种不同的方式为大家提供免费的培训。
B.为了更好地为我们俱乐部会员服务,我们不断寻找机会在世界各地开设更多的俱乐部。
C.为了使我们俱乐部成员享受更好的服务,我们继续寻求机会与世界各地的俱乐部合作。
第4题
A.应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
B.精通业务,学习多方面的知识,如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
C.保证适当休息时间,休息好才能工作好
D.多干活,少动脑,同样可为顾客服务
第6题
A.应该掌握尽量多的业务知识,オ能更好的为顾客服务
B.精通业务,学习多方面的知识,如花材的名称,习性,寓意,礼仪插花基本造型, 应用特点和作品价格核算原则等
C.保证适当休息时间,休息好オ能工作好
D.多干活少动脑同样可为顾客服务
第8题
A.应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
B.精通业务,学习多方面的知识,如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
C.保证适当休息时间,休息好才能工作好
D.多干活,少动脑,同样可为顾客服务
第11题
A.为了能更好地与经销商联系,我们与他们建立了一个完整的网络系统。
B.为了吸引更多的新客户,我们与所有的客户都有较为完善的联系渠道。
C.为了能够给顾客提供最佳服务,我们已经与经销商建立网络通信系统。
D.为了吸引更多的经销商,我们建立了完善的网络沟通系统。