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[单选题]

为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（)。

A.提高服务水平

B.改进自己的不足

C.开发新的客户

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发布时间：2022-03-20

更多“为了更好的维护客户关系，我们应该不断的()。”相关的问题

第1题

潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节，企业需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，提高客户的质量和数量。（)

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第2题

市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可采取的战略有()。

A.扩大市场需求总量

B.保护市场占有率

C.提高市场占有率

D.开辟新用途

E.开发新市场

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第3题

客户关系管理的方法包括（)

A.客户关系维护

B.客户挖掘

C.客户关系建立

D.客户信息档案

E.提高收益水平

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第4题

关于现代化加氢裂化技术的重大技术进展的具体方面，下列选项正确的是（）。

A.新的催化剂不断得到开发

B.工艺不断得到完善

C.反应器内构件不断得到改进

D.工程设计不断创新提高

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第5题

管理客户关系的目的包括（)。

A.增加新的客户

B.提高客户的忠诚度

C.降低客户流失率

D.提高客户消费

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第6题

针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作，从而提升客户管理和（)，更好的满足客户预期。

A.服务态度

B.服务水平

C.服务质量

D.服务理念

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第7题

销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等

A.寻找客户

B.开发客户

C.客户维护

D.客户反馈

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第8题

实施客户关系管理基本步骤的第一步是（)。

A.确立业务计划

B.监理客户关系管理项目团队

C.分析客户需求，开展信息系统初建

D.使用、维护、评估和改进

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第9题

Part IV Translation — English into Chinese （） in the corresponding space on the Translation/Composition Sheet. 63. To serve our club members better, we continually see

A.为了提高俱乐部成员的整体素养,我们一直以各种不同的方式为大家提供免费的培训。

B.为了更好地为我们俱乐部会员服务,我们不断寻找机会在世界各地开设更多的俱乐部。

C.为了使我们俱乐部成员享受更好的服务,我们继续寻求机会与世界各地的俱乐部合作。

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第10题

商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各

环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

A．销售渠道管理

B．销售信息管理

C．电子商务管理

D．客户关系管理

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