题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
有效地实现质量计划是指:
A.定义和解决质量问题
B.真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受,很多人在质量管理中会忽视客户的反馈
C.高质量产品的生产靠高质量的人
D.以上答案都正确
答案
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A.定义和解决质量问题
B.真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受,很多人在质量管理中会忽视客户的反馈
C.高质量产品的生产靠高质量的人
D.以上答案都正确
第1题
A.质量管理的目的是使客户满意
B.质量已成为竞争的武器
C.质量应该由客户来定义
D.质量管理的关键是不断监控和改进
E.质量已成为战略计划的一部分
第4题
A.市场
B.用户
C.客户
D.网络
第8题
A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力
B.在管理上最重要的是与客户加强沟通
C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键,反之则会导致客户的流失
D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
第9题
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B.重视客户的个性化特征,实现一对一营销
C.提供客户满意度,留住老客户,争取新客户
D.客户关怀贯穿营销的全过程
E.以上都不是