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[判断题]

若工单被回退,则待办工单中会显示橙色。()

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更多“若工单被回退,则待办工单中会显示橙色。()”相关的问题

第1题

若工单处理情况中出现“垫付电费”等敏感字眼,则需将工单回退至地市重新进行填写。()
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第2题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。()
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第3题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.我的任务界面修改被退回工单。()
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第4题

工单申诉内容可以包括()

A.单接派单超时

B.工单处理超时

C.停电信息报送准确性和及时性

D.知识库信息报送准确性和及时性

E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意

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第5题

手工工单处理稽核是检查新增手工工单是否及时___,工单是否按流程执行,工单编号是否连续,是否
出现跳号;手工录入到电子运维系统的工单信息是否准确。每发现一张未及时处理或不正确的工单,计差错一次。

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第6题

如客户本机来电要求回退套餐,提交压降工单回退,需前台验证()

A.服务密码

B.身份证信息

C.无需验证任何信息

D.本机按1号键确认

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第7题

性能处理过程考核,建立完备的性能工单评估考核机制,定期抽检性能工单,抽检结果归档留存,至少进行____、工单处理、工单效果评估。以上说法是否正确?

A.工单派发

B.工单效果评估

C.工单处理

D.工单抽检

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第8题

工单处于()状态时不可以出库物料。

A.工单执行

B.工单完成

C.工单计划

D.工单批准

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第9题

ERP上线后,EAM工单状态有哪些?()

A.工单计划

B.工单执行

C.工单批准

D.工单完成

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