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[主观题]

尽管我们经常说“顾客是上帝”，但实际上，客户与客户是不同的。（)

尽管我们经常说“顾客是上帝”，但实际上，客户与客户是不同的。()

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发布时间：2021-07-21

更多“尽管我们经常说“顾客是上帝”，但实际上，客户与客户是不同的。（)”相关的问题

第1题

我们经常说要“急客户所急”，是指随客户心情焦急而焦急，随客户态度暴躁而暴躁。（)

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第2题

我们常说的产品和服务定位包括：()。

A.客户是谁

B.产品是什么

C.给顾客创造什么价值

D.在什么区域投放

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第3题

在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给

客户。()

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第4题

（)是指经常与公司发生交易客户。尽管这些客户还与其她公司发生交易，但与本公司交易数量相对较高。

A.潜在客户

B.常客户

C.新客户

D.忠诚客户

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第5题

在客户到达4S店后,我们应该（）

A.继续手中的工作

B.和客户打招呼

C.与顾客闲聊

D.礼貌问好，并引导客户

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第6题

服务的本质和关键是什么（)

A.客户是上帝

B.客户永远都是对的

C.是发现客户需求

D.满足客户的需求

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第7题

客户客让渡价值是指()与之差。

A.顾客总价值

B.顾客总成本

C.客户期望值

D.客户得到实际价值

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第8题

对顾客的要求，我们要做到 ________。（)

A.顾客是上帝，有求必应

B.原则范围尽力满足

C.不是我工作范围与我无关

D.跨越行业法规

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第9题

绿湖农场是美国纽约州的一家蔬果食品店，它把顾客分为铂金层级、黄金层级、钢铁层级和重铅层级，并根据不同的客户类型制定了相应的营销计划。这种客户细分方式依据的是()。

A.客户购买量的大小

B.客户价值

C.客户与企业的关系

D.客户购买习惯

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