第1题
A.业务规划
B.反馈与学习
C.沟通
D.建立愿景
第2题
第3题
A.财务绩效
B.学习成长
C.内部流程
D.顾客满意
第4题
第5题
A.财务视角
B.人力资源视角
C.客户视角
D.内部运作流程视角
E.学习和成长视角
第6题
第7题
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化无形资产为有形成果》
C.《平衡计分卡——化战略为行动》
D.《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》
第8题
第9题
A.《战略中心组织》
B.《在实践中运用平衡计分卡》
C.《战略地图》
D.《平衡计分卡一驱动绩效指标》
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