题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和,是产品的延伸性和附加性,所以又称附加产品,如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。
A.核心产品
B.有形产品
C.无形产品
D.延伸产品
答案
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A.核心产品
B.有形产品
C.无形产品
D.延伸产品
第3题
A.A.“核心产品“,即产品给与客户提供的最基本的效用和利益
B.B.“附加产品“,是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和
C.C.核心产哦所体现的是产品的物质性
D.D.附加产品所体现的是产品的延伸性
第5题
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第8题
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。