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[判断题]
若有客人已通过携程预订我们或电话咨询表明是在携程看到我们询问更优惠房价时，前台员工可以让向客人发送“YOYO卡联合会员”二维码，引导客人扫描订房享更多优惠和面单权益（）
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第1题
A.预付订单的价格为销售底价(即：底价=门市价95折-17.5%的咨询费)，酒店需对宾客房价保密
B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知，在月结时，携程支付预定房间数的首日房费。
C.若预付订单的客人延住，前台员工婉转的告知客人联系携程，酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住。
D.预付订单与携程结算为月结形式，酒店在每月结算咨询费时，可抵扣相关预付订单费用。
第2题
A.正面回应告知客人，我们有部分酒店资源是和携程共享的
B.直接把邮件转给二线
C.无论什么情况，都不能在对话中出现携程/艺龙
第6题
A.谈单前的啄木鸟客情资料准备：通过内部系统和美团/携程外网挖掘客户痛点需求
B.理念的转变，不是来卖你软件，也不是为了自己的业绩，是为你考虑，帮助酒店实现快速盈利
C.学会借力，邀请比你更牛逼的人，比如你的主管、经理、分总或者有区位优势的比如郑教授、田老师等等
D.用优秀案例佐证，让他憧憬如果和我们合作了他也可以这样
E.讲述自己过往优秀职业经历，让客户认可
第7题
A.携程所有的预付订单，不占用酒店每日保留房数
B.携程预付订单价格均为销售底价(即：底价=门市价95折-17.5%的咨询费)，并对宾客房价保密
C.预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时，携程支付预定房间数的首日房费
D.预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住
