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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

由于不小心得罪了朋友,想真诚对他道歉,表达最为得体的一项是（）

A.对不起，但是我的确不是故意的，你该原谅我才对。

B.对不起，就算我真的错了，这回你满意了吧。

C.对不起，你我都认真反省自己，是不是都有过错？

D.对不起，我为我对你造成的伤害诚挚道歉，请你原谅我，好吗？

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发布时间：2021-10-16

更多“由于不小心得罪了朋友,想真诚对他道歉,表达最为得体的一项是（）”相关的问题

第1题

在下面两种情境下，用语最得体的一组是（)[情境1]某同学的发言超时了，需要终止他的发言。[情境2]某同学正在发言，你作为主持人需要插话，想打断他。

A.对不起，已经超时了。你停一下，我来说两句。

B.对不起，已经超时了。不好意思，我打断一下。

C.已经超时了，对不起。不好意思，我打断一下。

D.已经超时了，对不起。你停一下，我来说两句。

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第2题

Choose the best Chinese translations for this sentence."I do apologize for the inconvenience."

A.我做了对不起你的事情，我感到很抱歉

B.给您带来的不便，我真诚的道歉

C.对于不便我很抱歉

D.实在抱歉给您造成的困扰

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第3题

遇乘客问询，自己不知道的情况下应如何回答（)。

A.对不起，我不清楚

B.对不起，你问下其他人吧

C.对不起，请稍等，我咨询一下其他工作人员

D.对不起，你自己查一下

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第4题

面对客人的咨询时，正确的做法是：（）

A.“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”

B.“对不起，这个我也不清楚！”

C.“对不起，您可以去那边问其他人！”

D.“对不起，我不知道！”

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第5题

若没有听清楚客户所述内容，要求客户配合重复时，客服代表应回复（）

A.对不起,我还不太明白,请你重复一遍,好吗

B.重复一次好不好

C.我不明白,请重复一次

D.你说什么

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第6题

遇到电话杂音太大听不清楚时，客服代表应如何回应客户？（）

A.我听不见你的声音

B.你换个话机打上来把

C.对不起,我听不清楚你的声音,你可以换一部话机打上来,好吗

D.请稍后再拨

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第7题

以下属于服务禁语的是()

A、我只能这样，没办法了！

B-刚才不是跟你说了吗？

C、对不起，请您再重复一遍好吗？

D、我不是告诉过你了吗？

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第8题

请看下面一段电话录音：“喂！”“喂！”“你找谁？”“我找老黄”“哪个老黄？”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀？”“环球公司，告诉你也没用，跟你没关系”“对不起，打错了”“啪-----！！”请问这名秘书的接听电话是否得体，正确？存在哪些问题？

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第9题

只有你懂得我所以你没逃脱

汉译英。1. 你答应和我一起去购物，所以你必须遵守诺言。(keep one's word)

_______________________________________________________

2. 我因为没能接你而必须向你道歉。(apologize)

_______________________________________________________

3. 这首歌使我想起了我的童年。(remind)

_______________________________________________________

4. 很明显老师对我们不满意。(obvious)

_______________________________________________________

5. 他决定埋头工作以忘掉悲伤。(drown)

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