A.硬件质量
B.客用质量
C.软件质量
D.劳务质量
第1题
A.硬件类产品质量
B.服务类产品质量
C.软件类产品质量
D.电器类产品质量
第2题
A.设计质量
B.工作质量
C.符合性质量
D.产品质量
第3题
A.质量控制和质量监督
B.质量计划和质量设计
C.质量监督和质量设计
D.质量控制和质量设计
第4题
A.技术质量
B.职能质量
C.技能质量
D.职业质量
第5题
A.质量改进仅适用于制造业
B.质量改进仅适用于服务业
C.质量改进只适用于硬件,不适用于软件
D.质量改进普遍适用
第6题
A.服务设施质量
B.服务产品质量
C.服务人员素质
E.顾客对服务的期待
第7题
A健壮性
B灵活性
C可移植性
D正确性
第8题
A.正确性
B.可靠性
C.完整性
D.可复用性
第9题
A.客房环境质量
B.客房设施设备质量
C.劳务质量
D.客房收费情况
E.客房安全质量
第10题
A.客房设施设备质量
B.客房环境质量
C.客房实物产品质量
D.客房劳务质量
订单号:
遇到问题请联系在线客服