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[单选题]

()是指饭店提供的各种劳务活动的质量。

A.硬件质量

B.客用质量

C.软件质量

D.劳务质量

答案
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更多“()是指饭店提供的各种劳务活动的质量。”相关的问题

第1题

功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性是()的特性。

A.硬件类产品质量

B.服务类产品质量

C.软件类产品质量

D.电器类产品质量

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第2题

质量是企业生存和发展之本。产品或劳务对顾客要求的满足程度指的是()。

A.设计质量

B.工作质量

C.符合性质量

D.产品质量

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第3题

软件质量管理活动包括的两方面内容是()

A.质量控制和质量监督

B.质量计划和质量设计

C.质量监督和质量设计

D.质量控制和质量设计

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第4题

____是指服务过程的效果或产出,主要涉及服务产品的硬件要素

A.技术质量

B.职能质量

C.技能质量

D.职业质量

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第5题

以下关于质量改进的说法中正确的是()。

A.质量改进仅适用于制造业

B.质量改进仅适用于服务业

C.质量改进只适用于硬件,不适用于软件

D.质量改进普遍适用

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第6题

服务绩效评估时反映服务质量的常见指标有_________

A.服务设施质量

B.服务产品质量

C.服务人员素质

D.劳务质量

E.顾客对服务的期待

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第7题

信息系统质量是包括软硬件在内的许多质量属性的综合体现,软件的各种质量属性则反映了软件质量
的方方面面。以下选项中的()属于软件的质量属性。

A健壮性

B灵活性

C可移植性

D正确性

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第8题

软件质量是许多质量属性的综合体现,各种质量属性反映了软件质量的不同方面。人们通过改善软件的各种质量属性,从而提高软件的整体质量。质量属性包括:()。
软件质量是许多质量属性的综合体现,各种质量属性反映了软件质量的不同方面。人们通过改善软件的各种质量属性,从而提高软件的整体质量。质量属性包括:()。

A.正确性

B.可靠性

C.完整性

D.可复用性

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第9题

客房服务质量主要是由()内容构成。

A.客房环境质量

B.客房设施设备质量

C.劳务质量

D.客房收费情况

E.客房安全质量

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第10题

客房服务质量的构成包括()。

A.客房设施设备质量

B.客房环境质量

C.客房实物产品质量

D.客房劳务质量

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