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题目内容
（请给出正确答案）
A.那这边先不打扰您，再见
B.询问客户有无其他帮助，祝您生活愉快，再见
C.询问客户有无其他帮助，麻烦您对本次服务做个满意度评价，祝您生活愉快，再见
D.麻烦您对本次服务做个满意度评价，祝您生活愉快，再见
答案
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第5题
A.不得无故拒绝异地客户在本网点存取款
B.诱导异地客户在本网点另开帐户存款
C.不得要求客户在取款限额内分多次取款
D.不得要求客户分多次存款
第7题
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
第9题
A.向客户详细介绍移动云主机产品情况，如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品，可请客户给出详细数据对比
B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品
C.认同客户说法，直接表示移动云主机不如其他厂商产品
D.以上做法都不对
第10题
A.不接受客户任何改变要求
B.对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
C.对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦
D.用户的不当要求，搪塞敷衍用户
