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[判断题]

培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。（)

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发布时间：2022-01-12

更多“培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要，客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()”相关的问题

第1题

客户忠诚水平的高低与客户所处的生命周期阶段密切相关,客户的忠诚度在稳定期高于形成期。（)

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第2题

企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。（)

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第3题

为什么说客户忠诚是重要的？（)

A.客户忠诚是企业持续稳定的利润来源

B.客户忠诚可以帮助企业节约客户管理成本

C.客户忠诚有利于企业提高竞争力

D.客户忠诚有利于企业裁员

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第4题

在现代金融营销阶段，金融企业认识到与客户保持持续性关系的重要性，提高客户的忠诚度并增强客户的黏性是金融营销中的核心。（)

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第5题

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。（)

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第6题

国家电网有限公司的企业核心价值观是以客户为中心、专业专注、持续提升。（)

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第7题

客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。（)

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第8题

习惯忠诚是指客户由于时间和生活方式的原因不愿意去寻找其他企业，成为这家企业的忠诚客户。习惯忠诚客户是依赖程度高、购买频率低的购买者。（）

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第9题

根据客户对企业的利润贡献率来划分，可分为忠诚客户、不忠诚客户。（)

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第10题

企业实施忠诚导向的服务质量管理的对象应是企业的所有客户，而不是部分客户。（）

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第11题

新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。（)

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