题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够帮助其完成任务的产品或服务,这是指:()
A.顾客价值主张
B.商业模式
C.企业价值主张
D.顾客和企业的价值传递
答案
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A.顾客价值主张
B.商业模式
C.企业价值主张
D.顾客和企业的价值传递
第2题
A.企业向目标顾客提供的完全价值
B.企业向顾客提供的总价值
C.企业向顾客提供的总价值与总顾客成本之差
D.只有提高总顾客价值又不增加总顾客成本才能增加顾客的让渡价值
第4题
A.以技术升级为核心能力,开发出符合新需求的产品
B.形式多样化,资源衍生式创新
C.渠道多元化,更广泛地接触顾客
D.不断靠近高价值顾客,为顾客提供更好的价值主张
第7题
A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E.企业要不断追踪顾客价值