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[单选题]

营业人员要（)本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.了解

B.熟悉

C.懂得

D.规范

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“营业人员要()本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。”相关的问题

第1题

营业人员要熟悉（)各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.本支局

B.本部门

C.本岗位

D.本系统

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第2题

营业人员要熟悉本岗位各类业务的（)方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.计费

B.操作

C.办理

D.收寄

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第3题

()办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。

（)办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。

A、培训员

B、引导员

C、业务受理员

D、稽核员

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第4题

业务咨询指客户对各类供电服务存有意见、对各类业务办理不满等问题的业务询问。（)

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第5题

各代理渠道在客户（)等各类客户接触环节，加大对非实名客户的实名补录引导工作。

A.咨询

B.投诉

C.业务体验

D.业务办理

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第6题

办理各类保险是旅行社的代理业务之一。（)

办理各类保险是旅行社的代理业务之一。()

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第7题

当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。（)

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第8题

客户通过“掌上电力”APP，点击底栏（)，可以办理各类线上用电申请业务。

A.用电

B.服务

C.我的

D.办电

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第9题

企业办理货物贸易外汇收支业务时，银行应通过货贸系统查询企业名录信息与分类信息，按照（)的展业原则和《经常项目外汇业务指引（2020年版)》规定进行审核，确认收支的（)

A.了解客户了解业务尽职审查，真实性、合理性和逻辑性

B.了解客户了解业务风险为本，真实性、合理性和逻辑性

C.了解客户了解业务风险文本、真实性、合规性和准确性

D.了解客户了解业务尽职审查，合规性、完整性和准确性

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第10题

家客业务是指电信运营商面向（)提供的宽带接入业务以及基于宽带的各类增值业务。

A.普通家庭客户

B.企业客户

C.公共客户

D.事业客户

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