题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
初次接待求助者时，心理咨询师应该（)。
A.态度平和、诚恳
B.表现谦逊、随和
C.使用礼貌语言
D.尽量地有求必应
答案
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（请给出正确答案）
A.态度平和、诚恳
B.表现谦逊、随和
C.使用礼貌语言
D.尽量地有求必应
答案
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第4题
A.陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。
C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。
D.物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
第5题
A.态度诚恳，语言平实，少用专业术语
B.不要用讽刺、挖苦的语言向家长描述学生的情况
C.多用叙述性语言，少用判断性语言
D.学会求同存异
第7题
A.深入讨论，帮助求者分析
B.倾听求助者的看法，表示理解
C.指导求助者消除这些原因
D.以上均不是
第9题
A.咨询结束后，心理咨询师与求助者的关系也应终止
B.咨询师必须对求助者心理问题的解决负全责
C.咨询师对咨询效果的预期，既不能过分保守，也不能冒进
D.心理咨询师不介入、不解决求助者生活中的具体问题
