首页 > 学历类考试> 自考专业课

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务用语应礼貌，规范，()，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

服务用语应礼貌，规范，（)，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

答案

查看答案

发布时间：2021-07-21

更多“服务用语应礼貌，规范，()，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。”相关的问题

第1题

在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切。提倡讲（)。

A.双语

B.普通话

C.英语

D.方言

点击查看答案

第2题

在银行日常工作中用语规范，语言清楚，语调适中，语气平和，提倡讲（)。

A.普通话

B.英语

C.方言

D.双语

点击查看答案

第3题

《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）。

A.语言亲切

B.语气诚恳

C.语音清晰

D.语速适中

E.语调平和

F.言简意赅

点击查看答案

第4题

服务语言的成功四要素是（）

A.语言语调表情手势

B.语言语气情绪笑容

C.表情手势情绪语调

D.表情情绪语调手势

点击查看答案

第5题

车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语，禁用服务忌语。（)

点击查看答案

第6题

在酒店服务中，使用（)是对服务员的基本要求。

A.语言交际

B.礼貌用语

C.感情

D.情绪

点击查看答案

第7题

在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为禁止喧哗，应小声说话。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。

A.亲切自然

B.用语简洁

C.用语恰当

D.使顾客满意

点击查看答案

第9题

微笑礼貌服务，在接待客户的过程，应用目光关注客户，当与客户视线接触时，应（)或（)，（)，（)，（)，（)。

A.面露微笑

B.点头示意

C.态度友好亲切

D.言语和蔼

E.语气自然

F.语速适中

点击查看答案

第10题

规范幼儿语言“输出”应该包括（)。

A.从准确性上规范幼儿语言“输出”

B.从完整性上规范幼儿语言“输出”

C.从文明得体上规范幼儿语言“输出”，养成使用礼貌用语的习惯

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

公需课题库全部 >

考试指南全部 >

甘肃2024年高考有多少人参加？24年内蒙古研究生考试成绩公布入口持续开通中海南2025年研究生报名时间预测：10月5日—10月25日首都经济贸易大学密云分校2024年招生章程 2024年河南研究生考试成绩查询入口已开通暨南大学2025年研究生报名时间详细介绍首都体育学院2024年本科招生章程 2024年河南考研成绩公布了吗？北京考研预报名时间：2025年考研预报名通知及要求 2024年7月辽宁省普通高中学考报名即将开始

高考志愿助手全部 >

郴州职业技术学院特色专业建设点有哪些？太原学院位于哪个城市？太原学院是111计划学校吗？宿迁职业技术学院是985还是211大学？河南理工大学怎么样？学校简介郑州轻工业大学怎么样？学校简介济南工程职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？南京信息职业技术学院是985还是211大学？山东电子职业技术学院学校简称是什么？有哪些专业？河南工业大学怎么样？学校简介

下载APP

关注公众号

TOP