A.满足需求
B.挖掘客户更深层次的需求
C.引导
D.放大甚至创造需求
第1题
A.挖掘和引导客户物流需求
B.开发客户新的物流需求
C.满足客户系统化的物流需求
D.以上都不对
第2题
B.发现需求
C.引导需求
D.创造需求
E.控制需求
第3题
A.需要
B.动机
C.需求
D.欲望
第4题
第5题
A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B.了解目标客户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造
C.感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础
D.确保没有遗漏重要的客户需求
第6题
A.潜在需求
B.隐性需求
C.即时需求
D.显性需求
第7题
第8题
A.满足客户的隐性需求
B.满足客户的明确需求
C.满足客户的需求
D.满足客户的服务需求
第9题
A.即时需求
B.潜在需求
C.显性需求
D.隐性需求
第10题
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