办理多少元档及以上融合宽带，可享受魔百和基础包免费2年？（)

第1题

办理融合宽带，2年内魔百和基础包怎么收费？（)

A.0元/月

B.10元/月

C.15元/月

D.20元/月

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第2题

随销业务包括随销业务包括（)

A.入网

B.宽带新增、宽带续费、宽带升挡

C.魔百和、魔百和增值包

D.智能组网、安防、语音遥控器等

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第3题

办理158元及以上档次的融合宽带、低消宽带均可体验1000M宽带2年。（)

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第4题

宽带和魔百和同时办理需收取调测费（)元，宽带到期调测费（)退还

A.100元,否

B.200元,否

C.100元,是

D.200元,是

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第5题

现行魔百和政策中，所有存量宽带客户加装魔百和均要收取15元/月的基础收视费。（)

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第6题

魔百和基础包的卖点是?()

A.89路频道电视

B.30万小时免费点播内容

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第7题

客户通过拨打10086办理的宽带，装机现场客户想增加办理魔百和，装维师傅首先应该引导客户拨打10086客服说明情况，要求客服重新下单增加办理魔百和，以满足客户使用需求。（)

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第8题

魔百和故障，先询问客户（)是否正常，如不能用，请按照故障处理流程处理;如可用，转接排障专席处理，当排障专席等待数大于（)个时，引导客户进入图文专席。

A.魔百和、5个

B.宽带、2个

C.宽带、3个

D.魔百和、3个

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第9题

个人消费为主，不愿意更换套餐的低端客户，可办理5G宽带融合权益包，5G宽带融合权益包有哪2个档次？（)

A.10

B.30

C.50

D.60

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第10题

预存200元办理全千兆融合权益包活动可享受以下哪些权益？（)

A.智能组网服务

B.移动看家服务

C.广西亲情网优惠2年

D.咪咕视频会员、4K超高清影视包、VR畅享包会员优惠到2020年12月31日

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第11题

移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

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