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[多选题]

酒店对客人的义务包括()

A.贵重物品保管责任

B.酒店对客人财物安全的义务

C.提供符合等级标准的硬件与服务

D.酒店对客人人身安全的义务

E.保护客人隐私权

答案
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更多“酒店对客人的义务包括()”相关的问题

第1题

酒店为保障住店客人的财产安全,通常免费提供贵重物品保管服务,如果客人租用保险箱中途开箱你将如何处理?
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第2题

客人声称其贵重财物在某四星级酒店的房间内失窃,并到法院起诉,要求酒店赔偿。以下选项不恰当是()。

A.A.客人有义务证明失窃的事实

B.B.客人证明了其住宿的房间门被撬,但这不足以证明财务失窃

C.C.客人有义务证明失窃的财物价值

D.D.如果酒店有提前告知贵重物品的保管要求,酒店未必承担全部责任

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第3题

客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时,酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

A.错误

B.正确

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第4题

客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况,你应告诉客人根 据国际上通行的法律,有贵重物品交给酒店方面保存时, 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品,会影响到酒店的声誉,所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

A.错误

B.正确

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第5题

客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。

A.保管好

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

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第6题

酒店与客人订立住宿合同前,在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是()义务
酒店与客人订立住宿合同前,在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是()义务

A.提醒

B.告知

C.先合同

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第7题

酒店总服务台有哪些服务项目?()

A.贵重物品寄存

B.兑换外币

C.办理客人结账

D.餐费、杂费挂房费挂账点

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第8题

贵重物品保管箱钥匙由客人亲自保管。()
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第9题

客人反映贵重物品客房失窃,酒店应立即保护现场,报告安全部门。()
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第10题

结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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