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[判断题]

客户来店里修车，在客休区等待的时间很久了，这时服务顾问可以主动上前，告知客户车辆的维修进度，以免客户着急有情绪（）

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发布时间：2022-09-15

更多“客户来店里修车，在客休区等待的时间很久了，这时服务顾问可以主动上前，告知客户车辆的维修进度，以免客户着急有情绪（）”相关的问题

第1题

客户离开客休区，10分钟内完成桌椅的归位和摆放整齐（）

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第2题

售后客休区有哪些供客户享用的设施或项目（）

A.图书、杂志阅览

B.儿童娱乐区

C.静谧休闲区

D.咖啡特饮区

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第3题

I've had this car a long time，and ______．这辆车我已经开了很久了，我正考虑换一辆新的。

I've had this car a long time，and ______．

这辆车我已经开了很久了，我正考虑换一辆新的。

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第4题

检修车休车时间是如何确定的？

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第5题

在哪一个时间段为在客休区的客户主动询问并提供午餐（）

A.11：00-12：00

B.11：30-13：30

C.11：00-13：00

D.12：00-13：30

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第6题

《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应请客户在等待区等候。（）

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第7题

钣喷车辆在定损后，服务顾问的做法正确的是：（)

A.确定开工和完工时间

B.因为钣金和喷漆的工艺复杂，所以不能够计算出完工时间

C.完工时间与交车时间就是同一时间

D.不需要考虑车间负荷，完工时间只决定于车辆的损伤程度

E.将客户导引向客休区

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第8题

领先一步了解客户的需求会给客户留下很好的印象，尤其是在（)

A.当顾客等候很久了

B.顾客带了孩子

C.高峰期特别繁忙

D.以上都包括

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第9题

静态检查项的检查路径为：大前台-工位区-设备区-货品区-废料区-客休区-卫生间（）

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第10题

访客数就是每天来店里的人数流量，就是这些客户每天在你店里浏览的次数总和。（)

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第11题

“他走了很久了。”这句话有歧义，产生歧义的原因是（)。

A.词的多义

B.词的多音

C.结构不同

D.结构关系不同

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