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[判断题]

以客户为中心是指要和客户的心在一起，与客户具备共同的价值观，为客户承担责任（）

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发布时间：2022-11-06

更多“以客户为中心是指要和客户的心在一起，与客户具备共同的价值观，为客户承担责任（）”相关的问题

第1题

传统营销观念是指以客户的需要和消费欲望为导向突出“以客户为中心（）

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第2题

传统营销观念是指以客户的需要和消费欲望为导向突出“以客户为中心”。()

传统营销观念是指以客户的需要和消费欲望为导向突出“以客户为中心”。（)

A.对

B.错

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第3题

所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化

A.企业的利润

B.客户的需要和满意度

C.销售的产品

D.提高竞争能力

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第4题

所谓服务创新，是指企业在市场竞争的环境下，以客户的需要和满意度为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节上进行创新，尽可能地实现()。

A.企业利润的最大化

B.企业产品竞争力的提高

C.客户让渡价值的最大化

D.客户满意度的提升

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第5题

以客户为中心是指——做客户的朋友，不卑不亢；去除分别心，常存敬畏心；所有决策，如有客户在场（）

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第6题

网销经理是指以客户体验wei中心，以客我互动沟通为手段，以互联网为工具，发展转化每一个潜客（）

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第7题

敬客经营就是要以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求客户满意（）

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第8题

“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。（)

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第9题

以下关于整合营销说法正确的是（)？

A、整合营销传播的中心点——以产品为中心

B、一个组织如果要贯彻IMC，必须以客户为主导(或客户为中心)，建立一个将产品的最终购买者或消费者作为传播的第一、最重要和自始至终的要素的组织

C、消费者是一切营销传播的出发点和中心

D、IMC认为品牌建构完全是由消费者主导

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第10题

从小企业无贷户到基础客群，再到核心客群，以“客户为中心”的客群建设是公司金融战略转型的主线之一。（)

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第11题

胡闹型的骚扰电话是指经常一伙无聊的人在一起拨打到客户服务叫心。-----Y（）

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