在与患者的沟通过程中,下列哪项言语是不礼貌的()。
A、您是不是牙特别疼,那您赶紧去看急诊
B、今天咱们的操作,可能时间有点长,您老要是累了,就举手示意我们
C、很抱歉,您的要求我们还很难满足,这点请您谅解
D、跟你说了多少遍,你还不懂,一句话跟你解释不清楚,听你的还是听我的
A、您是不是牙特别疼,那您赶紧去看急诊
B、今天咱们的操作,可能时间有点长,您老要是累了,就举手示意我们
C、很抱歉,您的要求我们还很难满足,这点请您谅解
D、跟你说了多少遍,你还不懂,一句话跟你解释不清楚,听你的还是听我的
第1题
A.您是担心晚饭后服药,可不可以喝酒吧?
B.您没有照我说的去做,当然没有效果啊
C.哦,肩膀很疼?肯定很不舒服吧
D.您很着急是吧,您的药马上就可以取。
第4题
(A)您腹泻时伴有里急后重吗?
(B)您心悸时常有心前区疼痛吗?
(C)您除头痛外还有其他不舒服吗?
(D)您是不是经常头晕耳鸣?
(E)您是不是经常饭后腹痛吗?
第6题
A.提供安静明亮的环境、尽量减少打扰
B.观察记录睡眠时间、减少白天卧床、入睡前避免兴奋
C.向患者解释时间、环境及护理操作的目的
D.尽量少与病人沟通,让患者持续保持安静
第9题
A.“您有没有去北京旅游过?”
B.“您是一个人出去旅游呢,还是和一家人一起外出?”
C.“您是不是没有在海里游过泳?”
D.“您准备去哪里旅游?”
E.“您什么时候去旅游?”
第10题
推销员在与客户确定面谈时间时,最为恰当的询问方式是()。
A. 您看什么时间咱们见面谈一下
B. 您什么时间比较方便
c.我这周四上午有时间,您看怎么样
D. 您看是今天下午方便还是明天上午