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[单选题]

当顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。

A.现金

B.信用卡

C.支票

D.签单

答案
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更多“当顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。”相关的问题

第1题

如顾客以签单结账,须将账单及笔递给顾客,礼貌地要求顾客出示开房欢迎卡在账单上签名,写上房号,然后将房卡及账单交收款员处理,核对无误后再将房卡递还并致谢。()
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第2题

下列选项中做法不正确的是()。
A、客人以支票结账,须礼貌地请客人在支票后面签上姓名、地址及联系电话,交由收款员处理后再将支票存根及发票递交客人并致谢

B、结账后仍应满足客人的要求,并继续为其热情服务

C、服务员一般不要催促客人结账,但到打样时间时可以适当地提醒客人

D、客人以签单结账,须将账单及笔递给客人,礼貌地要求客人出示开房欢迎卡并在账单上签名,写上房号,然后将房卡及账单交收款员处理,核对无误后再将房卡递还给客人并致谢

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第3题

客人以信用卡结账时,正确的做法是()。

A.礼貌地请客人出示身份证

B.要求客人尽可能使用现金结账

C.要求客人提供信用卡真实的证明

D.分别对待新老顾客,新客人要礼貌地请客人出示身份证

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第4题

当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。

A.错误

B.正确

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第5题

顾客在进行买单时,同事要注意哪些关键点()

A.如果顾客使用现金或刷卡支付时,请用双手接递顾客的现金和卡

B.顾客使用现金支付时,一定要和顾客确认金额,唱收唱付。50元和100元现金需要过验钞机

C.切勿将小票直接放于购物袋中,务必提醒顾客妥善保管购物小票,并将小票上退换货的说明圈出

D.如果顾客是使用信用卡支付,要核对背面是否有签名,再进行刷卡。请顾客确认刷卡机上的金额,并输入密码。最后请顾客在签购单上签名

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第6题

当宾客出示本店的“房卡”和房间钥匙要求签单时,值台员应请宾客在帐单上填写()和()。

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第7题

若顾客以支票结账,应礼貌地请顾客在支票后面签上姓名、身份证号码和联系电话。()
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第8题

当顾客提出询问时,服务员应()。

A.热情回答

B.谨慎考虑后作出回答

C.婉转地回答问题

D.简单明了迅速回答

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第9题

当顾客提出结账时,应先掛上茶水,送上香巾,再送上账单。()
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第10题

顾客购买内用底料,应该怎么操作?()

A.告知顾客不能销售内用底料

B.当顾客特别要求要购买内用底料时,服务员需联系黄卡领班或后堂经理按照锅底操作标准给顾客配备对应的调味料包

C.直接将底料卖给顾客

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第11题

客人属于离店结账的方式有()。

A.现金结账

B.信用卡结账

C.公司直接转账

D.支票结账

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