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[判断题]

员工通过蓝图的培训能迅速了解服务全貌()

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更多“员工通过蓝图的培训能迅速了解服务全貌()”相关的问题

第1题

工作轮换能识别培训对象的长处和短处,企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好,从而更好的开发员工的所长,适合培养属于企业自己的专用人才()
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第2题

了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中()

A.哪些人需要培训

B.哪些知识、技能已经老化

C.哪些态度不利于工作业绩的实现

D.培训经费是多少

E.哪些方面的改变能促进生产率的提高

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第3题

下列生产机械设备可以不配置紧急开关的是()。

A.发生事故或出现机械设备功能紊乱时,不能迅速通过停车开关来终止危险的运行

B.由于切断某个单元会导致其他危险

C.不能通过一个开关迅速中断若干个能造成危险的运动单元

D.在操纵台处能看到所控制的全貌

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第4题

企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

A.外部机构培训

B.组织内部讨论

C.社会舆论

D.领导人

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第5题

服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具,它借助于流程图,通过持续地描述服务过程、服务遭遇、员工和顾客的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务。()
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第6题

有的调查报告为了使读者迅速、明确地了解调查报告的全貌,还在前言里极简要地列出一个报告的内容摘要。()
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第7题

有的调查报告为了使读者迅速、明确地了解调查报告的全貌,还在前言里极简要地列出一个报告的内容摘要。()

A.正确

B.错误

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第8题

内部提升优点包括了解全面,准确性高;可鼓舞士气,激励员工,增强员工对组织的忠诚;有利于迅速开展工作;使组织培训投资得到回报;招聘费用低。()
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第9题

若存在( )情况时,包装线设备则必须配置自动紧急停车开关。
(A) 发生事故或出现设备功能紊乱时,不能迅速通过停车开关来终止危险的运行

(B) 不能通过一个开关迅速中断若干个能造成危险的运动单元

(C) 由于切断某个单元会导致其他危险

(D) 在操纵台处不能看到所控制的全貌

(E) 人员误入,并会造成人员伤害的区域

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第10题

员工培训的根本目的是通过培训为企业培养一大批能迅速适应和满足生产及经营需要的员工。()
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第11题

员工培训内容与形式的选择须考虑()。

A.企业战略目标

B.员工职位特点

C.内外部经营环境

D.企业蓝图

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