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题目内容
（请给出正确答案）
A.财务维度。财务指标直观体现了企业的经营成果，其他指标最终都会与财务指标相联系
B.顾客维度。企业价值链的关键节点在市场导向，满足顾客需求，是市场经济环境下企业的不二选择
C.内部流程维度。企业价值链的关键节点在内部流程，内部流程向前可达创新开发，向后可至产品售后服务
D.学习与成长维度。企业的一切行为和活动都离不开员工，企业发展的最根本动力来自员工
答案
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第2题
A.平衡记分卡是以战略为中心的
B.平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
C.平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
D.平衡记分卡是强调各种指标平衡的
第3题
A.平衡记分卡是以企业的战略为导向
B.平衡记分卡以管理为核心
C.平衡记分卡以各个方面相互影响、相互渗透为原则
D.平衡记分卡是网络式的业绩评价系统
E.确定整套有关内部经营过程的价值观念
第9题
A.平衡记分卡的关键绩效指标和财务维度的指标的创建和量化难度大
B.寻找结果与驱动因素间关系难
C.平衡记分卡形式与内容复杂，成本高昂
D.平衡记分卡较难掌握，组织在采用时要格外注意其操作性
