题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网络平台投诉单及其来源的虚假签收投诉单,网点结单后被客户评价为不满意的工单考核()
A.50元/票
B.80元/票
C.100元/票
D.150元/票
答案
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A.50元/票
B.80元/票
C.100元/票
D.150元/票
第2题
A.25,50
B.50,50
C.50,100
D.100,100
第7题
A.工作时间拨打1次电话无法接通,处罚50元/次
B.到付、代收金额有争议,处罚50元/票
C.因虚假签收造成客户投诉或网内举报,处罚500元/票
D.未按照工单处理时效及时回复工单,处罚20元/次
第8题
A.8:00、12:00
B.14:00、12:00
C.9:00、14:00
D.9:0012:00
第10题
A.平台投诉:日投诉量>3单,200/单
B.日投诉量≤3单,20/单;非平台投诉,20/单
C.月客诉达成值≤万分之一,则投诉工单月累计罚款减免100%
D.虚假签收200/单