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[判断题]
业务办理完后主动道别，温馨提示带好随身物品（告知客户业务办理完毕、业务已开通或取消完成等与客户有交代的均可)（）
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第4题
客户利益或对客户感知产生不良影响的信息。如超过()客户提出某业务规定或流程不合理，应进行记录并立即向上级反映。
第6题
第8题
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性
B.需要客户签字时，及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置
C.办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为，可以不用知会客户
第9题
A.告知客户无法办理业务
B.告知客户反洗钱名单库里存在同名客户，至柜面即可直接办理业务
C.告知客户反洗钱名单库里存在同名客户，需至柜面办理业务，进一步核实是否为反洗钱黑名单客户
第11题
A.业务受理员业务操作娴熟，能独立快速处理客户业务
B.办理业务及活动前，主动告知客户关键信息和限制性条款，在得到客户确认后方可办理
C.对因证件原因无法办理业务的客户一次性告之客户需要提供的证件材料，避免客户反复往返
