A.形象
B.自信
C.尊重
D.交流
第1题
B.交流
D.自信
第2题
C.自信
D.尊重
第3题
B.友善
C.和谐
第4题
A.遵守本国礼仪
B.遵守外国礼仪
C.遵守国际礼仪
D.遵守日常礼仪
第5题
A.尊重他人
B.树立形象
C.善于交际
D.精于沟通
第6题
A.亲切
B.专业
C.成熟
第7题
A.塑造银行形象
B.增强员工自信
C.提升客户满意
D.完成总行要求
第8题
A.信用、宽容的原则
B.平等、适度的原则
C.自信、自律的原则
D.真诚、尊重的原则
第9题
A.专业的外在形象
B.正确的展示礼节、礼仪
C.尊重旅客、包容旅客
D.关注特殊旅客,给与温暖
第10题
A.尊重家人
B.尊重他人
C.尊重女性
D.尊重自己
第11题
A.处理好与他人的关系
B.维护社会正常生活秩序
C.受到他人尊重
D.提高自身气质
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