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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

打造良好的服务形象，包括哪些内容（）

A.专业的外在形象

B.正确的展示礼节、礼仪

C.尊重旅客、包容旅客

D.关注特殊旅客，给与温暖

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发布时间：2022-10-13

更多“打造良好的服务形象，包括哪些内容（）”相关的问题

第1题

下来哪些方法可以帮助推销人员打造良好第一印象（）。

A.展现良好个人形象

B.注重自己的言谈举止

C.展示深厚专业功底

D.尊重顾客，牢记顾客基本信息

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第2题

对外服务形象标准化方案具体内容包括哪些内容（）

A.个人形象标准化便民服务专区建设

B.前台岗位和大堂值班经理服务标准化

C.对外营业场所服务宣传标准化

D.理赔查勘车CI标准化

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第3题

以下哪些属于利用权威效应推广服务产品？（)

A.人们普遍迷恋”行家”，所以电视购物往往请一些所谓的专家来讲解;

B.某些品牌很注意打造自己行家的形象;

C.某品牌为走高端路线，请了大牌明星做代言;

D.某医疗卫生行业引用权威的观点支撑自己的观点;

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第4题

打造良好的职业形象就是要懂得修饰自己（）

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第5题

提供给顾客一个愉悦的用餐经验包括哪些内容:Q（品质）高质稳定S（服务）真诚、快速、供餐准确C（清洁）环境整洁美观，设备维护良好V（价值）超越顾客期望（）

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第6题

职业化的打造三个要点是()

A.良好的职业

B.良好的专业

C.良好的形象

D.良好的态度

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第7题

空乘职业的职业要求有哪些（)。

A.强烈的服务意识

B.良好的思想品质

C.高超的服务技能

D.具备良好的气质与形象

E.全面的综合素质

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第8题

与客户建立关系的方法有哪些（）

A.树立良好个人形象

B.一对一沟通、建圈

C.朋友圈互动

D.主动做好服务回答正确

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第9题

今年，每个网点要依托“浓情暖域”网点服务品牌，将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合，创新展现形式，打造“浓情暖域”网点服务品牌专区。设置“浓情暖域”专属宣传电子屏，宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容，为客户提供基础便民服务，进一步展示农业银行网点形象（）

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第10题

以下哪些属于抢占家庭信息服务入口，打造智慧家庭平台（)

A.家庭组网

B.智能网关

C.智能硬件

D.内容分发

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第11题

下列哪些方面（）有助于让别人悦纳我们。

A．善于与他人交谈

B．打造良好的电话形象