题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理地分配,以使旅游者对整个旅游过程感到满意。()
答案
对
对
第10题
A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要