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[单选题]

根据问诊预检诊断结果确定维修方案,开具委托书,委托书的填写过程及要求可使用手写或电脑打印修理单,应包括可用性和 ()的信息。

A.同步性

B.准确性

C.便捷性

D.完整性

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更多“根据问诊预检诊断结果确定维修方案,开具委托书,委托书的填写过程及要求可使用手写或电脑打印修理单,应包括可用性和 ()的信息。”相关的问题

第1题

试车是为了确认故障现象,分析判断故障原因,试车应该在()。

A.开具问诊单之前

B.开具问诊单之后,开具任务委托书之前

C.开具问诊单之后,开具任务委托书之后

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第2题

“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤()。

A.接待

B.预检诊断

C.开具委托书

D.交车

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第3题

在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()。

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

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第4题

在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪一个环节最重要()。

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

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第5题

服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴,以下哪个不是()。

A.接车问诊单

B.任务委托书

C.维修派工单

D.结算单

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第6题

客户经理实施上门取单服务时,应注意()。

A.要求客户填写交单委托书

B.当面点验单据份数

C.要求客户签字确认

D.以上都是

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第7题

构成建筑工程设计合同的文件可视为能互相说明,如果合同文件存在歧义或不一致,根据《建设工程设计合同(示范文本)》(GF-2000-0210)规定的优先次序为:()

A.合同书、投标书、中标函、发包人要求及委托书

B.中标函、投标书、合同书、发包人要求及委托书

C.合同书、中标函、发包人要求及委托书、投标书

D.发包人要求及委托书、投标书、中标函、合同书

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第8题

维修服务流程狭义的理解是从车辆进厂接待开始,经过开具任务委托书、()、结算、车辆交付出厂这样一个过程,这也是多数修理企业常见的传统流程。

A.派工

B.维修作业

C.质量检验

D.试车

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第9题

返修项目专营店应开具(),并优先安排维修。

A.A.《维修服务委托书》

B.B.《返修车统计表》

C.C.《返修绩效考核表》

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第10题

下列关于“维修委托书”叙述不正确的()。

A.应在顾客同意的情况下打印

B.应让顾客签字确认

C.服务顾问应全部交到车间

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第11题

网点出售现金支票、转账支票和业务委托书必须打印二维码并对打印结果进行核对,对于打印错误的业务凭证应()。

A.补打

B.作废

C.手工修改

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