更多“根据问诊预检诊断结果确定维修方案,开具委托书,委托书的填写过程及要求可使用手写或电脑打印修理单,应包括可用性和 ()的信息。”相关的问题
第1题
试车是为了确认故障现象,分析判断故障原因,试车应该在()。
A.开具问诊单之前
B.开具问诊单之后,开具任务委托书之前
C.开具问诊单之后,开具任务委托书之后
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第2题
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤()。
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第3题
在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()。
A.接待环节
B.预检诊断环节
C.开具委托书
D.交车环节
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第4题
在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪一个环节最重要()。
A.接待环节
B.预检诊断环节
C.开具委托书
D.交车环节
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第5题
服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴,以下哪个不是()。
A.接车问诊单
B.任务委托书
C.维修派工单
D.结算单
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第6题
客户经理实施上门取单服务时,应注意()。
A.要求客户填写交单委托书
B.当面点验单据份数
C.要求客户签字确认
D.以上都是
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第7题
构成建筑工程设计合同的文件可视为能互相说明,如果合同文件存在歧义或不一致,根据《建设工程设计合同(示范文本)》(GF-2000-0210)规定的优先次序为:()
A.合同书、投标书、中标函、发包人要求及委托书
B.中标函、投标书、合同书、发包人要求及委托书
C.合同书、中标函、发包人要求及委托书、投标书
D.发包人要求及委托书、投标书、中标函、合同书
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第8题
维修服务流程狭义的理解是从车辆进厂接待开始,经过开具任务委托书、()、结算、车辆交付出厂这样一个过程,这也是多数修理企业常见的传统流程。
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第9题
返修项目专营店应开具(),并优先安排维修。
A.A.《维修服务委托书》
B.B.《返修车统计表》
C.C.《返修绩效考核表》
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第10题
下列关于“维修委托书”叙述不正确的()。
A.应在顾客同意的情况下打印
B.应让顾客签字确认
C.服务顾问应全部交到车间
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第11题
网点出售现金支票、转账支票和业务委托书必须打印二维码并对打印结果进行核对,对于打印错误的业务凭证应()。
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