A.优质客户
B.消费型客户
C.经常客户
D.不确定型的客户
第1题
第2题
第3题
A.特殊导向型客户
B.服务导向型客户
C.消费导向型客户
D.产品导向型客户
第4题
B.中小客户
C.给企业带来价值最大的客户
D.劣质客户
第5题
A.贵宾型客户
B.普通型客户
C.重要型客户
D.老客户
第6题
A.次价值客户
B.潜在价值客户
C.低价值客户
D.无价值客户
第7题
A.潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户
B.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
C.基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型
D.铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
第8题
A.风险中性型
B.风险厌恶型
C.风险爱好型
D.风险回避型
第9题
A.放弃型客户
B.改进型客户
C.维持型客户
D.贵宾型客户
第10题
商业银行将客户划分为普通客户、贵宾客户、高净值客户,体现了马斯洛需要层次理论。()
第11题
A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型E 适应型;冷漠型
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