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[单选题]

企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通,不断向顾客提供关于企业产品的各种信息,以促进新产品的销售,这在关系营销层次中属于()。

A.基本型关系

B.主动型关系

C.责任型关系

D.响应型关系

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更多“企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通,不断向顾客提供关于企业产品的各种信息,以促进新产品的销售,这在关系营销层次中属于()。”相关的问题

第1题

关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息,以此来影响顾客的购买行为。()

关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息,以此来影响顾客的购买行为。()

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第2题

4C营销模式内容包括 ()

A.企业营销必须以产品为中心,努力生产出售消费者欢迎、适销对路的产品

B. 在适当的地点、通过合适的渠道,销售自己的产品

C. 通过各种营销手段来促销产品

D. 采用顾客乐于接受的方式加强与顾客之间的沟通,启发顾客的购买欲望,寻找顾客更易接受的促销方式

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第3题

关系营销的目标是同顾客结成长期的相互依赖关系,发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进销售。()
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第4题

目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后,会主动的与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()

A.基本型关系营销

B.负责型关系营销

C.能动型关系营销

D.鼓动型关系营销

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第5题

关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构,其主要作用是________。

A.收集信息资料,充当企业的耳目

B.综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋

C.协调内部关系,增强企业的凝聚力

D.宣传企业的产品,促进产品的销售

E.向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任

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第6题

()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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第7题

关系营销的核心内容是()

A.与顾客保持经常的联系

B.与顾客建立长期合作关系

C.顾客销售利润最大化

D.做好售后服务和支持

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第8题

一级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望,提供并使服务个性化和人格化,来增加企业与顾客的社会联系。

A.错误

B.正确

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第9题

服务企业专门搜集整理顾客与企业相互联系的所有信息,借以改进企业经营管理,提高企业营销效益的管理方式,叫做()。

A.交叉销售

B.信息营销

C.大数据营销

D.接触管理

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第10题

某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()

A.负责型关系营销

B.鼓动型关系营销

C.伙伴型关系营销

D.基本型关系营销

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第11题

()是营销理念的创新。

A.以顾客能接受的成本定价

B.从单向营销转向互动营销

C.加强与顾客的沟通和联系

D.产品的分销以方便顾客为主

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