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[判断题]

为更好的获得顾客的满意,第一次就要把事情做对,做好招人,做好训练,对训练情况做好追踪和回馈()

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更多“为更好的获得顾客的满意,第一次就要把事情做对,做好招人,做好训练,对训练情况做好追踪和回馈()”相关的问题

第1题

顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处,具体而言包括()。

A.顾客满意使企业获得长期的赢利能力

B.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护

C.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化

D.顾客满意使顾客让渡价值最大化

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第2题

现场作业中,应该第一次就把事情做好,每一次都比上一次做的更好。()
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第3题

如果一个企业能够加强企业内部管理,更好地为自己的员工服务,就可以实现员工满意,员工满意可以创造出最大的顾客让渡价值,从而使企业更快获得利润。()
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第4题

顾客满意行为规范是指组织为提高顾客满意,就自身行为向顾客做出的口头承诺及相关规定。()
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第5题

现场作业人员的工作目标包括()

A.实现班组或岗位的工作目标

B.制定本岗位的作业指导书

C.确保顾客或下工序满意

D.第一次就把事情做好

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第6题

什么是“第一次把事情做对”的完整真义?A 第一次B 做正确的事C 正确的做事D 把事情做好

什么是“第一次把事情做对”的完整真义?

A 第一次

B 做正确的事

C 正确的做事

D 把事情做好

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第7题

第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?A 做正确的事B 正确地做事C 把事情做到最好D 第一次

第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?

A 做正确的事

B 正确地做事

C 把事情做到最好

D 第一次

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第8题

新中国成立后毛泽东第一次出京巡视,就考察了黄河,并发出了()的伟大号召。

A.要把黄河的事情办好

B.一定要根治黄河

C.一定要把黄河修好

D.要准备战胜今后可能发生的同样严重的洪水

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第9题

对“缘分”的解读错误的是()

A.缘分来源于做对方满意的事情

B.来源于做对方方便的事情

C.来源于做对方信任的事情

D.来源于做自己喜欢的事情

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第10题

关于顾客满意,以下说法正确的是()

A.顾客没有抱怨,表示顾客满意

B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失,就意味着顾客满意

C.顾客认为其要求已得到满足,即意味着顾客满意

D.组织认为顾客要求已得到满足,即意味着顾客满意

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第11题

()理念就是以顾客为中心,一切经营活动都以顾客满意为准则的理念。

A.CIS

B.VI

C.CD

D.CS

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