题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
评估以下场景,适合邀评的场景有哪些()?
A.推荐客户产品,并得到客户赞同的
B.主动告知优惠活动,得到客户肯定的
C.售后客户疑问给与明确解答,无其他异议的
D.售后问题得到彻底解决,并消除负面情绪的
答案
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A.推荐客户产品,并得到客户赞同的
B.主动告知优惠活动,得到客户肯定的
C.售后客户疑问给与明确解答,无其他异议的
D.售后问题得到彻底解决,并消除负面情绪的
第2题
A.向告前客户推荐产品,并得到客户肯定的
B.未得到答案但是说谢谢的
C.客户对推荐的产品有疑问的
D.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的
第3题
A.客户情绪异常激动的
B.相同问题询问多遍的
C.未得到答案但是说谢谢的
D.客户对推荐的产品有疑问的
E.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的
第6题
A.设计直播间优惠活动,引导买家互动
B.在直播工厂场景中展示制造环节、技术特点及履约能力
C.在新品推荐场景中突出产品卖点,并辅之实例映证
D.脚本中制造冲突和悬念,引人入胜
第8题
A.承诺客户有他人会联系客户,未得到对方确认答复
B.让客户邮件自己,未收到客户邮件,也未及时跟进
C.外呼未联系上客户未以短信形式告知客户,且未在服务单备注
D.承诺客户17:00前回电,厂商客服在16:40回电客户