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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户自主操作但要求我司参与保障。
B.客户要求我司提供优化方案和参数建议但不需要我司输出脚本和操作。
C.客户自主操作且未要求我司参与的操作。
D.客户要求我司提供优化方案和实施脚本，但不需要我司操作。
答案
更多“以下哪些场景需要按正常流程提交R（F）C单？（）”相关的问题
第2题
A.引导客进入丰e供应商公众号，点击自动售货机——自贩机合同——已签章——下载合约，复制链接后进入浏览器下载
B.登记工单流转售后跟进
C.直接婉拒客户的需求
D.以上都对
第3题
A.领导无法现场签字时，可以凭借QQ和微信请示内容提交付款单
B.合同生效日期10月10日，客户十一节前资金紧张，要求我司节前付款，我司未予同意
C.货到付款指货物按合同约定期限交货后付款
D.原协议金额1500万，已支付1400万，其余尾款因为单价调整需要支付120万，客户出具了单方盖章的价格调整单付款可以作为支付依据
第4题
A.各地必须严格参照《关于调整宽带拆机流程相关工作的通知》（中申信黔东南客存（2022）4号）文件要求执行（见附件2），严禁各营业网点推诿拒绝用户办理正常销户业务。对于特殊场景按以下规范执行
B.跨县办理销户:用户到店办理宽带销户时，营业员要按业务规则收回光猫和高清机顶盒全套终端设备，通过翼销售今东南分公 APP 甩单的存量业务模块进行甩单受理拆机业务。用户无法提供终端的按200元/台收取终端款
C.机主去世的:需经办人提供机主的死亡证明或火化证、 经办人与机主的关系证明（户口薄、结婚证）等相关材料及经办人本人的身份证原件，按去世人员业务流程办理
第5题
A.货物到达库房但因无对应订单或接到总部相关通知暂不进行系统操作，需接到进一步指示才会操作
B.及货物完成系统出库，因故未交付运输（如客户要求我司代保管，错过承运商交运时间等）
C.还机货物因缺少配件、包装、与系统串号不符等原因无法按相应验收标准进行验收入库需要补足配件或者特殊流程审批意见执行的
第6题
A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2
第7题
A.业扩工单作废了的
B.清远客服报装居民充电桩，已超20天还未报装成功
C.客户申请新装/增容，营销系统显示业扩报装全流程超时，且客户表示尚未接火送电的诉求
D.客户反映已申请业扩报装，查询报装进度，经查询营销系统无对应的业扩工单
第8题
A.变更操作中发生问题导致不能正常继续操作。
B.操作完成后发现个别站点因传输中断导致脚本执行失败。
C.变更操作后现操作区域业异常或指标异常。
D.未在计划时间内完成变更操作。
第9题
A.扫码关注公众号——点击签到链接——同意相关条款——手机号登陆——工开签到
B.受托人只要携带纸质版授权委托书证明受托人身份，则可正常自行扫码参与云工开
C.如遇业主无法自行参与线上流程情况，工作人员可进入云工开界面代客签到
D.如遇特殊场景（业主手机号与CRM后台预留手机号不一致）需重新添加房产
第10题
