贸大《商务礼仪与沟通》在线试题及答案

对外贸易大学继续教育与远程教育学院《商务礼仪与沟通》在线考试复习题及答案。更多贸大试题可进入学赛网上，查找题干即可获取答案。

当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当()。

A.第一印象

B.晕轮效应

C.定势效应

D.刻板印象

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下面关于邮件处理中不符合规范礼仪的是()。

A.用电脑写的感谢信字迹要工整，看得舒服，所以是最好的写作方式

B.非常重要的邮件要在48小时内答复

C.写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务

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下列关于名片的做法正确的是()。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

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下面哪些通讯手段具有法律保护效应()。

A.传真

B.电子邮件

C.电话

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