淘宝店铺出现差评后,因影响店铺转化率,商家想处理掉,以下正确的处理方式有()。
A.改为好评/屏蔽评价
B.改为中评/删除评价
C.改为好评/删除评价/屏蔽评价
D.评价后不能删除/修改
A.改为好评/屏蔽评价
B.改为中评/删除评价
C.改为好评/删除评价/屏蔽评价
D.评价后不能删除/修改
第1题
A.评价修改范围:限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除
B.差评修改好评生效时间:即时生效,但是页面显示会有30分钟的滞后
C.中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后将不能再删除或修改;
D.评价修改路径:【我的淘宝】—【商家中心】—【评价管理】—【给他人的评价】
第2题
A淘宝商家在收到买家的一条差评后,店铺信用积分减一分
B淘宝商家在收到买家的一条好评后,店铺信用积分加一分
C淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分不发生变化
D淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分减一分
第3题
A.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价
B.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价
C.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价
D.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价
第6题
A.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打分数
B.针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数
C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石” ,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分
D.信用评价中的好评会使得被评价的人累计--分信用积分,而店铺评分不积累信用积分
第9题
A.正确
B.错误
第10题
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入
D.联系买家强制要求买家修改为好评