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[主观题]

可以为住客朋友、来访者或其他部门员工（不因工作需要）透露住客姓名、房号及个人资料。

A．错误

B．正确

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发布时间：2021-07-21

更多“可以为住客朋友、来访者或其他部门员工（不因工作需要）透露住客姓名、房号及个人资料。”相关的问题

第1题

如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。

A．错误

B．正确

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第2题

当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。

A．错误

B．正确

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第3题

饭店账单一般分为几种：()即为某一房号住客建立的单独账目；()，即为团队住客建立的总账目；()，即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。

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第4题

一位姓陈的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现陈先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他把欠款退回，你是否同情此客？应怎样处理陈先生的要求？

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第5题

前厅会计操作通常将应收账款分成两组：住客分类帐（应收住客帐）和应收公司帐（应收非住客帐）。

A．错误

B．正确

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第6题

布件房负责洗送住客衣物，洗涤工作服和其他工作棉织品。

A．错误

B．正确

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第7题

住客在退房时欲将一包物品寄留，并说其朋友明日来取，怎么办？

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第8题

如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。

A．错误

B．正确

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第9题

客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。

A．错误

B．正确

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