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[判断题]

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。（)

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发布时间：2022-02-12

更多“电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。()”相关的问题

第1题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（)个月。

A.5

B.6

C.8

D.12

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第2题

电信业务经营者应根据用户的需要，在向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询时，可适当收费。（)

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第3题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应根据客户的需要，免费向客户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月。

A.3

B.5

C.6

D.12

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第4题

电信业务经营者应当根据用户的需要，免费向主叫号码方式的IP电话用户提供IP电话的话费详细清单（必须包括市话费清单)查询。（)

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第5题

电信业务经营者应免费向用户提供收费详细清单，原始数据保留期限至少为6个月。（)

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第6题

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当有偿提供。（)

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第7题

移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限为（)月。

A.3个

B.6个

C.9个

D.12个

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第8题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第9题

3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等()，若客户资料不完整须补录完整。

3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（)，若客户资料不完整须补录完整。

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第10题

电信业务经营者无需免费向用户提供火警等公益性电话的接入服务。（)

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第11题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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