题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
平衡计分卡从四个方面来设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。
A.销售视角
B.客户视角
C.财务视角
D.内部业务流程视角
答案
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A.销售视角
B.客户视角
C.财务视角
D.内部业务流程视角
第4题
(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度