A.生产
B.销售
C.消费
D.服务
第1题
第2题
A.一次性
B.无形性
C.直接性
D.差异性
第3题
第4题
A.A.体验
B.B.消费
C.C.反馈
D.D.获取
第5题
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.储存性
第6题
A.合理采购
B.员工管理
C.成本控制
D.食品安全
E.资金管理
第7题
第8题
A.产品与生产
B.生产与服务
C.促销与服务
D.服务与销售
第9题
A.饭店提供现场消费的餐饮服务和非现场消费的外卖服务
B.企业转让专利权和土地使用权
C.企业销售货物和接受产品设计服务
D.销售自产货物并同时提供运输服务的行为
第10题
A.餐饮服务计划
B.食品原材料
C.餐饮产品生产计划
D.销售
第11题
A.生产过程与服务过程的不可分离
B.消费过程与生产过程的不可分离
C.消费过程与服务过程的不可分离
D.服务质量与服务过程的不可分离
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