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第1题
服务的生产过程与消费过程是同时进行的，生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用，并对服务结果产生影响是服务的( )。
A.不可分离性
B.无形性
C.可变性
D.易消失性
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第2题
（)服务的生产过程与消费过程同时进行。
A.不可感知性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分离性
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第3题
服务的（)是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。
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第4题
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。（）
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第5题
体育服务，又称为“劳务”，这种劳务与有形产品不同，消费者在购买之前看不见、摸不着、嗅不到，具有一种不可触知的特性，即（)不可分离，生产过程、与交换过程、消费过程是同时发生的。
A.产品与生产
B.生产与服务
C.促销与服务
D.服务与销售
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第6题
服务的_____是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的
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第7题
“服务的生产与消费和交易是同时进行的，生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性（)。
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第8题
服务运作的特点是（)。
A.生产率难以确定
B.纯服务不能通过库存调节
C.与顾客接触
D.服务过程可以与消费过程分离
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第9题
服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上可以是分离的。（)
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第10题
以下哪项不是服务运作的特点？（）
A.生产率难以确定
B.质量标准难以建立
C.服务过程可以与消费过程分离
D.纯服务不能通过库存调节
E.与顾客接触
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第11题
以下是服务运作的特点的有()。
A.服务过程可以与消费过程分离
B.生产率难以确定
C.与顾客接触
D.纯服务不能通过库存调节
E.质量标准难以建立
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