网络营销服务不再具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。（)

第1题

以下关于网络营销服务的特点的说法哪种是错误的（)

A.网络营销服务也具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性

B.网络营销服务中顾客可得到更高层次的服务，可直接参与整个过程

C.网络中顾客对服务的感性认识较差

D.顾客在互联网中寻求服务的主动性增强

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第2题

服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。（)

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第3题

服务的主要特点有（)

A.无形性

B.不可分离性

C.动态性

D.可变性

E.易消失性

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第4题

服务的基本特征包括( )。

A.不可分离性

B.无形性

C.可变性

D.易消失性

E.展示性

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第5题

服务是一种特殊的商品，其基本特征是()。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.可变性

D.易消失性

E.所有权的不可转让性

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第6题

服务的特征主要有()。

A.无形性

B.不可分离性

C.可变性

D.异步性

E.不可贮存性

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第7题

许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的()

A.无形性

B.可变性

C.不可分离性

D.易消失性

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第8题

服务的生产过程与消费过程是同时进行的，生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用，并对服务结果产生影响是服务的( )。

A.不可分离性

B.无形性

C.可变性

D.易消失性

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第9题

服务的特点主要包括（)。

A.变化性

B.消失性

C.无形性

D.不可分离性

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第10题

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务说明服务具有（）特征。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.缺乏所有权

D.不可贮存性

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第11题

服务具有______的特点。

A.无形性

B.满足感

C.易变性

D.不可分离性

E.不可储存性

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