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[单选题]

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中与另外三个不同类的是()。

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D. VIP 客户

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更多“在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客”相关的问题

第1题

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D.VIP客户

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第2题

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第3题

根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()。

A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户

B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户

C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户

D.屈从型;关怀型E 适应型;冷漠型

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第4题

根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()

A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户

B.零售消费者;企业客户;代理商;内部客户

C.VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

D.屈从型;关怀型;适应型;冷漠型

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第5题

下面的说法正确的是:()。

A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业

B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具

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第6题

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第7题

根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户。()
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第8题

根据客户价值来对客户群体进行细分,资源带动型客户应该是下列哪种特征?()

A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高

B.可以帮助带动资源的进入与覆盖

C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展

D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

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第9题

根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户()
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