题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
建立多维度服务质量对标通报机制，围绕（)等方面，梳理明确关键服务质指标，设计整体服务质量评估体系。
A.客户满意度
B.投诉
C.窗口服务
D.产品
答案
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（请给出正确答案）
A.客户满意度
B.投诉
C.窗口服务
D.产品
答案
更多“建立多维度服务质量对标通报机制，围绕()等方面，梳理明确关键服务质指标，设计整体服务质量评估体系。”相关的问题
第1题
A.坚持实施“一纵三横”满意度及考核压力传递机制
B.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制
C.建立多维度服务质量对标通报机制
D.紧扣焦点难点问题，认真做好专题分析
第2题
A.健全多层级的服务例会，促进部门协同提升整体服务能力，确保重点工作的推进落实
B.紧扣焦点难点问题，认真做好专题分析，并通过分析强化服务监督职能，促进问题的解决
C.建立多维度服务质量对标通报机制
D.完善满意度测评、分析、提升的闭环管理机制
第3题
A.业务效果维度
B.服务对象维度
C.内部业务流程维度
D.学习与成长维度
第5题
A.建体系：不断完善服务管理考核体系
B.保基础：夯实基础服务质量确保优势
C.优品质：持续开展服务品质监测优化
D.促沟通：促进多渠道客户沟通及宣传
第7题
A.话务量
B.出勤率
C.工作能力
D.电话接通率
第10题
第11题
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
